ARAG in den Niederlanden

Meilensteine

Gründung
1962 gründete die ARAG ihre erste internationale Tochtergesellschaft in den Niederlanden – als einer der ersten Anbieter im noch jungen niederländischen Rechtsschutzmarkt. Im August 2012 wurde das Unternehmen in eine Niederlassung der ARAG SE umgewandelt und ist eine der größten internationalen Gesellschaften des ARAG Konzerns. Als unabhängiger Spezialist vertreibt das Unternehmen nicht nur Rechtsschutzversicherungen, sondern bietet seinen Kunden eine Vielzahl an Rechtsservice-Leistungen an.


Weitere Entwicklung
Die ARAG Niederlande betreut mehr als eine Million Kunden in den unterschiedlichsten Rechtsgebieten, sowohl für Unternehmen als auch für Privatpersonen. Allein im Jahr 2023 hat die ARAG Niederlande rund 123.000 Rechtsberatungen durchgeführt und bis zu 60.000 Schadensfälle bearbeitet. Fast alle Fälle wurden von unserem eigenen Team aus Top-Anwälten und Rechtsberatern gelöst. Dieses Bekenntnis zur Bearbeitung mit eigenen Rechtsexperten spiegelt sich in einer konstant hohen Kundenzufriedenheit wider. Im Jahr 2023 erreichte die ARAG Niederlande die Note 8,3 für die Fallbearbeitung und die Note 8,7 für die telefonische Rechtsberatung. Mit Blick auf die Zukunft bleibt die Kundenzufriedenheit eine der wichtigsten Prioritäten auf unserer strategischen Agenda.
Durch den Einsatz von KI-Technologien suchen wir aktiv nach Möglichkeiten, unsere Rechtsexperten zu unterstützen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: die Unterstützung, Beratung und Beruhigung unserer geschätzten Kunden.


ARAG in den Niederlanden heute
Unsere Mission lautet: Das Recht für alle zugänglich und erschwinglich machen, ganz im Sinne unseres Gründungsvaters Heinrich Fassbender, der sich 1935 für dieses Anliegen einsetzte. Seine mutige und revolutionäre Vision ist heute so aktuell wie eh und je, zumal der Zugang zum Recht immer komplexer wird. Neben der Erschwinglichkeit gewinnt der digitale Zugang zu erstklassigem Rechtsbeistand immer mehr an Bedeutung. Dazu gehört der Zugang zu Wissen, Hilfsmitteln und digitalen Diensten sowie zu Anwälten, die sich wirklich für Menschen in Not einsetzen.


Unsere Mitarbeiter: Das Herzstück der ARAG in den Niederlanden
Um unsere Ziele effektiv zu erreichen, legen wir großen Wert auf die (persönliche) Entwicklung und kümmern uns intensiv um das körperliche, geistige, finanzielle und soziale Wohlbefinden unserer Mitarbeiter. Wir sind davon überzeugt, dass dies die Arbeitszufriedenheit steigert und unsere Mitarbeiter auf die Zukunft vorbereitet. Intrinsische Motivation und Selbstbestimmung sind die Leitprinzipien in dieser Hinsicht.


Soziales Engagement
Neben der juristischen Unterstützung engagieren wir uns auch für die niederländische Gesellschaft. Wir sind stolze Partner des Königlichen Niederländischen Fußballverbands (KNVB), von Hulphond Nederland, der Stichting (Gelijk)waardig herstel und Emma at Work. Außerdem unterstützen wir lokale Projekte zur Verbesserung des Lebensumfelds in der Gemeinde. Unsere Mitarbeiter engagieren sich mit ganzem Herzen für all diese Anliegen und setzen sich für den Aufbau einer gleichberechtigten und fairen Gesellschaft ein.